Was ist phoneNG und wie nutzt man es?
phoneNG ist die Call Center Lösung von rezNG. Es ermöglicht telefonische Buchungsanfragen für ein Hotel oder für mehrere Hotels zu bearbeiten.
- Verfügbarkeiten und Preise aus dem CRS und PMS in Echtzeit;
- Buchungen mehrerer Zimmer in einem Vorgang möglich;
- Personalisierter Zugang mit eigenem Login;
- Angebote und Bestätigungen werden direkt aus dem Modul versandt;
- Leichte Gesprächsführung durch Textbausteine;
- Informationen zu Zimmer- und Hotelausstattung im Modul;
- Anpassbare Fragestellungen innerhalb der Applikation;
- Buchungen können ganz einfach vom Mitarbeiter geändert oder storniert werden;
- Möglichkeit der unverbindlichen Preisauskunft ohne Option;
- Intuitive Anwendung;